SSCG0209 Mediación comunitaria


MF1040_3: Gestión de conflictos y procesos de mediación

MF1040_3: Gestión de conflictos y procesos de mediación.

  • Presencial
  • / a consultar
  • 90 Horas totales
  • Tutorizado
  • Persona activa / Desempleada

Objetivos

Identificar las diferentes formas de gestión de conflictos. Identificar si el conflicto es susceptible de pasar por un proceso de mediación comunitario. Derivar a otros servicios de mediación específicos cuando la intervención así lo requiera. Analizar el proceso de mediación asegurando la comprensión del mismo por parte de las personas implicadas. Definir los modelos y técnicas a aplicar teniendo en cuenta la situación conflictiva a afrontar. Determinar la evolución de un proceso de mediación en función de las características de las partes implicadas.

Contenido

Áreas:

  • Conceptos básicos

    La gestión de conflictos desde la mediación
    Identificación de los modelos para la transformación y resolución de los conflictos.
    Procesos de mediación.

    Procesos y técnicas de mediación
    Identificación de las etapas en el proceso de mediación.

    Aplicación de la mediación en otros ámbitos de actuación
    Identificación de los diferentes ámbitos para la mediación.
    La importancia de la voluntariedad de las partes ante el proceso de mediación en cualquier ámbito.

    Proceso de mediación en el ámbito comunitario
    Sistemática de mediación comunitaria.
    Sistemática de mediación intercultural.

    Desarrollo de las redes sociales y derivación efectiva
    Identificación de los procesos de derivación.
    Valoración de casos mediables y no mediables.
    Derivación en la red comunitaria.
    Metodologías de derivación.
    Identificación de los recursos de la red comunitaria.
    Proceso de seguimiento.
    Competencias del derivador.

Dirigido a

Profesionales y estudiantes interesados en conocer los métodos de resolución de conflictos a través de la mediación. Aquellas personas cuya intención sea aprender actitudes, tácticas y herramientas para mediar entre diferentes personas, grupos o asociaciones con distintos niveles de conflicto. Con especial interés en el proceso y desarrollo de la mediación en el ámbito comunitario entre otros.

Capacita para

Para analizar e intervenir en aquellos conflictos que surgen dentro de una comunidad, a través de técnicas de comunicación y diálogo entre las partes, obteniendo una mejora en las relaciones comunitarias. Además, ofrece la oportunidad de formarse en otros ámbitos de la mediación, como la mediación en el ámbito familiar, en el ámbito penal, en el ámbito laboral, etc., obteniendo diferentes recursos conceptuales referidos a la resolución de conflictos a través de la mediación.

Otros datos

- Este curso también va dirigido a aquellos alumnos sin conocimientos previos que deseen adquirir una buena base en la gestión de conflictos a través del proceso de mediación.

Presentación del curso descargable en PDF

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